Poczekalnia jest miejscem szczególnym jeśli chodzi o powierzchnie komercyjne. Niezależnie od tego czy mamy do czynienia z salonem kosmetycznym czy gabinetem stomatologicznym poczekalnia pełni rolę reprezentacyjną. Klient powinien poczuć w niej komfort i bezpieczeństwo - "pierwsze wrażenie" jest przecież najważniejsze.